Avant de signer
Comment choisir son agence immobilière à Paris
Trois cabinets, trois chiffres, parfois cent mille euros d'écart. Voici les huit questions qui départagent, la réponse qu'un professionnel sérieux donne, et le signal qui doit vous faire reposer le stylo. Ces critères valent pour n'importe quel cabinet, Trudaines compris.
Aucun concurrent n'est nommé sur cette page, et ce n'est pas de la prudence : un classement d'agences écrit par une agence ne vaut rien. Les critères, eux, sont vérifiables.
Critère 01
Sur quoi repose le prix qu'on vous annonce
« Sur combien de ventes signées, dans quelle rue, sur quelle période ? »
Ce qu'une bonne réponse contient
Des ventes enregistrées devant notaire, citées une par une, avec leur date et leur surface. La base des valeurs foncières est publique : n'importe qui peut la vérifier.
Ce qui doit alerter
Un chiffre annoncé au téléphone, avant toute visite, ou une moyenne d'arrondissement présentée comme une estimation.
Critère 02
Ce que vous repartez avec
« Qu’est ce que je garde, par écrit, à la fin du rendez vous ? »
Ce qu'une bonne réponse contient
Un document écrit, remis sous quelques jours, qui liste les comparables, les ajustements et une fourchette. Vous le gardez même si vous ne signez pas.
Ce qui doit alerter
Rien d'écrit, ou un document qui apparaît seulement après la signature du mandat.
Critère 03
Le périmètre réellement travaillé
« Combien de ventes avez vous conclues dans ce quartier ces douze derniers mois ? »
Ce qu'une bonne réponse contient
Une réponse chiffrée et vérifiable, et un refus assumé des secteurs que le cabinet ne connaît pas.
Ce qui doit alerter
Une couverture qui s'étend à toute l'Île-de-France. Personne ne connaît les cages d'escalier de cent quartiers.
Critère 04
La forme du mandat, et sa sortie
« Quelle durée, quelle irrévocabilité, comment j’en sors ? »
Ce qu'une bonne réponse contient
Un mandat écrit, numéroté, inscrit au registre des mandats, avec sa durée. Et le rappel que la loi permet de dénoncer un mandat exclusif à durée déterminée passé trois mois, par lettre recommandée, avec effet quinze jours après réception.
Ce qui doit alerter
Une pression à signer le jour même, ou une durée présentée comme non négociable.
Critère 05
Les honoraires, et qui les paie
« Quel taux, sur quelle tranche, à la charge de qui ? »
Ce qu'une bonne réponse contient
Un barème affiché, toutes taxes comprises, avec la charge du paiement indiquée pour chaque prestation. C'est une obligation, pas une faveur : arrêté du 10 janvier 2017 et arrêté du 26 janvier 2022.
Ce qui doit alerter
Un taux annoncé oralement, une fourchette d'honoraires, ou un barème introuvable sur le site.
Critère 06
La carte professionnelle et la garantie
« Quel est votre numéro de carte T et votre garant financier ? »
Ce qu'une bonne réponse contient
Un numéro de carte professionnelle délivré par la chambre de commerce, un garant nommé et un montant de garantie. Les deux figurent obligatoirement sur les documents et le site.
Ce qui doit alerter
Une réponse évasive. L'entremise immobilière sans carte professionnelle est un délit.
Critère 07
Le suivi pendant la commercialisation
« Qu’est ce que je reçois après chaque visite, et à quel rythme ? »
Ce qu'une bonne réponse contient
Un compte rendu écrit après chaque visite et un point de synthèse hebdomadaire. Au bout de six visites, ces comptes rendus disent s'il faut corriger le prix ou la présentation.
Ce qui doit alerter
Un rappel seulement quand il y a une offre, ou des retours donnés de mémoire au téléphone.
Critère 08
Qui fera le travail
« Qui visite, qui négocie, qui me suit jusqu’à la signature ? »
Ce qu'une bonne réponse contient
Un nom, et la même personne d'un bout à l'autre. Savoir qui vous appellera un samedi à 19 heures vaut mieux qu'un organigramme.
Ce qui doit alerter
Un interlocuteur pour l'estimation, un autre pour les visites, un troisième pour la négociation.
Quatre questions qui reviennent
- Faut il choisir une grande enseigne ou un cabinet indépendant ?
- La question utile n'est pas la taille mais le nombre de mandats traités en même temps par la personne qui s'occupera du vôtre. Un cabinet indépendant qui suit huit mandats et une agence de réseau qui en suit huit font le même travail ; à trente, ni l'un ni l'autre ne tient ses engagements de suivi.
- Faut il faire estimer son bien par plusieurs agences ?
- Oui, deux ou trois, et il faut comparer les documents écrits plutôt que les chiffres annoncés. Le cabinet qui annonce le prix le plus élevé n'est pas celui qui vendra le plus cher : un bien surévalué se vend plus bas après deux corrections.
- Les honoraires se négocient ils ?
- Le barème affiché est un maximum au sens de l'arrêté du 26 janvier 2022 : un cabinet peut pratiquer moins, jamais plus. Ce qui se négocie utilement, ce sont les contreparties écrites dans le mandat, pas seulement le taux.
- Une estimation en ligne suffit elle ?
- Elle situe un ordre de grandeur, elle ne remplace pas la visite. Dans un même quartier parisien, l'écart entre le premier et le neuvième décile atteint plusieurs milliers d'euros au mètre carré : cet écart mesure exactement ce qu'aucun formulaire ne voit, l'étage, l'ascenseur, la vue, le calme réel et l'état de la copropriété.
Notre barème, affichéNotre mandat exclusif, et sa sortieNos prix au mètre carré, rue par rueNos avis clients, avec leur source
Trudaines Immobilier, carte professionnelle CPI 9201 2024 000 000 114, garantie financière Galian, 89 rue de la Boétie, 75008 Paris, 120 000 euros. Cette page n'est pas un conseil juridique personnalisé.
Posez nous ces huit questions
Nous y répondons par écrit, avant toute signature, et vous gardez le document quoi qu'il arrive.